Par Manu | Publié le Mercredi 8 avril 2009

Mots-clefs : garmin

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Posté par Arno Le 12 décembre 2009 à 22:18

Bonjour,

Ci-joint mon expérience avec le Garmin 310 XT après 6 mois.

Appareil très agréable à l’usage, quasiment pas de décrochage même en forêt.
Ecrans paramétrables, multi-sport, … il manque juste dénivelé cumulé, vitesse ascentionnelle inst et moy, tracé du profil parcouru (comme le 405 ou Suunto) , température.
Autonomie conforme pour l’instant à la fiche technique (16h). Il ne faut pas oublier de l’éteindre après déchargement du parcours.
Le logicel Garmin Training center est un peu limité pour suivre ses sorties et faire des stats/bilan (par rapport à POLAR par exemple).
Le téléchargement automatique des parcours dès que l’on rentre à la maison est pratique (si l’ordinateur est allumé).

Par contre, je voulais vous faire part du seul point négatif mais pas des moindres. Le bracelet est un peu court et pas facile à le passer dans la boucle.
En voulant le mettre à mon poignée, il a glissé et est tombé par terre, vitre brisée et donc plus étanche (photos si besoin).
Ce qui m’a permis de découvrir que c’est une simple vitre de base qui sert de “protection”.
Pour un appareil à 350€ qui plus est destiné à une utilisation outdoor, je suis très surpris.
Ayant par ailleurs des appareils Polar et Décathlon qui ont déjà subit des chocs bien pire, ils sont toujours en bon état, simplement quelques rayures normales à toute utilisation.
Je l’ai ramené au magasin qui après renseignement auprès du service après-vente Garmin, m’a annoncé que la réparation coute 80€ et pas pris en charge par la garantie.
Après quelques semaines, un échange a finalement été fait. Je suis doublement déçu par Garmin, à la fois par le choix de matériaux bas de gamme pour la fabrication d’un appareil à 350€.
Par le fait qu’en plus on doit payer 80€ pour réparer l’absence de matériau de qualité.
Et pour finir, j’ai envoyé un mail au service après-vente en demandant de m’expliquer et faire un geste, mais je n’ai jamais eu de réponse.
Donc, le produit, comme le service, … loin d’une entreprise qui se veut leader sur le marché.
Arno

Posté par vaillant Le 2 février 2010 à 17:06

Bonjour,

J’ai également cassé ma vitre.
Pourriez vous me transmettre les coordonnées afin que je puisse la faire réparer.
Par avance merci