{"id":10241,"date":"2010-11-09T03:00:43","date_gmt":"2010-11-09T02:00:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.wanarun.net\/blog\/?p=10241"},"modified":"2010-11-06T09:32:50","modified_gmt":"2010-11-06T08:32:50","slug":"les-marques-et-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wanarun.net\/blog\/les-marques-et-facebook-10241.html","title":{"rendered":"Les marques et Facebook"},"content":{"rendered":"

Des dizaines de millions de Fran\u00e7ais disposent aujourd’hui de comptes sur les r\u00e9seaux sociaux, Copains d’Avant en t\u00eate suivi par Facebook – en 52 av J.C. le monde entier est occup\u00e9 par Rome sauf un petit village gaulois etc etc etc vous connaissez l’histoire. Un formidable vivier de prospects pour les marques, m\u00eame si tous ces comptes ne sont pas forc\u00e9ment tr\u00e8s actifs …\u00a0 Paradoxalement et malgr\u00e9 la foultitude d’outils d’animation plus ou moins pertinents mis \u00e0 disposition, on ne peut pas dire que la pr\u00e9sence de nos \u00e9quipementiers favoris sur ces r\u00e9seaux soit tr\u00e8s pr\u00e9gnante et encore, je ne parle pas d’efficacit\u00e9 … Prenons l’exemple de Facebook (je n’ai pas de compte Copains d’Avant …) :<\/p>\n

Pour simplifier – j’esp\u00e8re que les ex\u00e9g\u00e8tes de l’outil \u00ab\u00a0con\u00e7u\u00a0\u00bb par Zuckerberg me pardonneront -, il y a quatre fa\u00e7ons d’exister sur Facebook : un profil personnel, du type du mien ou du v\u00f4tre, une page, du type de celle de Wanarun, un groupe ou une campagne publicitaire. Sachant que pour une marque, chacun de ces choix de vie peut se d\u00e9cliner en de multiples avatars : une page sp\u00e9cifique d\u00e9di\u00e9e \u00e0 tel ou tel produit, un groupe d’utilisateur du produit X dans le d\u00e9partement de la Loz\u00e8re, un profil perso d’un athl\u00e8te de haut-niveau sponsoris\u00e9 par la marque, la page d’un magasin sp\u00e9cialis\u00e9 accordant une place de choix \u00e0 cette marque, le sponsoring d’une page sportive … Sans compter les utilisations de votre nom \u00e0 l’insu de votre plein gr\u00e9.<\/p>\n

Bref, une v\u00e9ritable jungle dans laquelle, pour exister vraiment, il faut \u00eatre Visible, Lisible, Intelligible et surtout Riche … en informations \u00e0 distiller quasi-quotidiennement, vu le fort caract\u00e8re instantan\u00e9 de l’outil. Et c’est d’ailleurs l\u00e0, souvent o\u00f9 le b\u00e2t blesse car une marque ce n’est pas un individu qui fait du RTL (Raconte Ta Life) \u00e0 partir de son smartphone : \u00ab\u00a0Je me l\u00e8ve\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Je me lave\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Je suis au taf\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0J’en ai marre\u00a0\u00bb … et sa vie, son oeuvre – celles de la marque – suivent un cours souvent plus tranquille, hors p\u00e9riodes de pr\u00e9sentation des nouveaux mod\u00e8les, dont il n’est pas \u00e9vident de tirer une quintessence journali\u00e8re alors que pour \u00eatre Visible sur FB il faut \u00eatre actif.<\/p>\n

Face \u00e0 cette jungle, certaines marques, esprits explorateurs ?, s’en tirent mieux que d’autres. En terme de VLSR (Visibilit\u00e9 Lisibilit\u00e9, Intelligibilit\u00e9, Richesse) tout au moins. N’ayant pas de chiffres de vente, je ne peux me prononcer sur le ROI – Return On Investment – ni situer Facebook sur une \u00e9chelle de 1\u00e0 10 de la pertinence des outils de promotion. Une image valant mieux qu’un long discours pour illustrer mon propos, j’ai choisi quelques exemples aux strat\u00e9gies diff\u00e9rentes. Je ne pr\u00e9tends pas \u00eatre exhaustif ni ma\u00eetriser parfaitement les business plans des soci\u00e9t\u00e9s en question, mes propos refl\u00e8tent plus la perception que j’en ai.<\/p>\n

C\u00f4t\u00e9 Nike<\/strong>, c’est un peu le grand d\u00e9sert. Une page appel\u00e9e \u00ab\u00a0Nike Officiel France\u00a0\u00bb<\/a>, une autre d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0Nike Running France<\/a>\u00a0\u00bb compl\u00e8tement vides, \u00e0 mettre en regard de la page anglophone et de ses 120000 fans. Une autre page \u00ab\u00a0Nike Running France<\/a>\u00ab\u00a0, tr\u00e8s peupl\u00e9e (10000 fans) mais d’initiative priv\u00e9e, mise \u00e0 jour par le Run75Crew servant \u00e0 annoncer les entra\u00eenements et \u00e0 les debriefer, photos \u00e0 l’appui. Quelques autres initiatives priv\u00e9es telle que celle du Running Club Nike de Paris<\/a>, l\u00e0 encore \u00e0 usage restreint des membres du club.<\/p>\n

Chez Mizuno<\/strong>, c’est encore pire … Je n’ai pas trouv\u00e9 de page francophone d\u00e9di\u00e9e \u00e0 notre activit\u00e9 favorite.<\/p>\n

Asics<\/strong> est plus dynamique sur notre social network favori. La page Asics France <\/a>est tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8rement mise \u00e0 jour m\u00eame si les dites animations ne sont pas sp\u00e9cifiques \u00e0 Facebook mais renvoient vers des articles du site institutionnel de la marque.<\/p>\n

Chez adidas<\/strong>, on aime la confusion, je plaisante … mais il est difficile de s’y retrouver entre ce qui est d\u00e9di\u00e9 au running et ce qui rel\u00e8ve de toute la gamme sportswear de la marque aux trois bandes. D’ailleurs, je ne m’y perdu.<\/p>\n

Vincent vous a parl\u00e9 r\u00e9cemment du team New Balance<\/strong> de Jack Peyrard. Celui-ci dispose naturellement d’un Groupe Facebook<\/a>. Par contre, pas de page \u00ab\u00a0officielle\u00a0\u00bb semble-t-il pour notre hexagone. La reprise en main de la distribution Fran\u00e7aise par le Groupe Royer changera peut-\u00eatre la donne.<\/p>\n

Une remarque g\u00e9n\u00e9rale : bien peu d’animations de type commerciales ou \u00ab\u00a0fid\u00e9lisation\u00a0\u00bb sur ces pages …<\/p>\n

Vous l’aurez compris, j’ai restreint ces exemples aux pages francophones. Le monde merveilleux de la langue de Shakespeare est beaucoup plus dynamique. Notez-bien que je n’ai pas dit \u00ab\u00a0plus efficace\u00a0\u00bb. Jetez un oeil aux pages am\u00e9ricaines des \u00ab\u00a0petites\u00a0\u00bb marques telles qu’ AVIA<\/a> ou ZOOT<\/a> … de l’info quasi-quotidienne, bas\u00e9e en grande partie sur les r\u00e9sultats de coureurs portant les couleurs de la marque. Pas forc\u00e9ment toujours passionnant mais en tous les cas tr\u00e8s pr\u00e9sent sur vos \u00e9crans.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

Des dizaines de millions de Fran\u00e7ais disposent aujourd’hui de comptes sur les r\u00e9seaux sociaux, Copains d’Avant en t\u00eate suivi par Facebook – en 52 av J.C. le monde entier est occup\u00e9 par Rome sauf un petit village gaulois etc etc etc vous connaissez l’histoire. 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