« Bonjour,

Je tiens à vous faire part de ma frustration et de mon mécontentement concernant l’organisation du Semi-marathon de Paris.

Avec mon épouse, pour qui c’était le premier semi-marathon, nous sommes venus des Landes afin de courir une course soit disant renommée. En effet, le speaker du début de course vantant le fait que c’était la 18ème édition, nous avons été choqués de l’inorganisation totale de ce semi !!!

1- le retrait des dossards qui s’est fait très loin d’une quelconque arrivée de transport en commun,

2- pas d’épingles à nourrice dans l’enveloppe contenant le dossard

3- tee-shirt en coton minable en comparaison avec le coût de l’inscription !!! Pour information la course Behobie – San Sebastian en Espagne (20 km – 18500 participants et 45ème édition en 2009) offre à chaque participant un tee-shirt technique de la marque ADIDAS (et pas un tee-shirt avec la marque ADIDAS floquée qui partira au premier lavage !!!) pour un coût d’inscription inférieur de 8€ !!!

4- ravitaillements très mal indiqués et plutôt sommaires !!!

5- le SUMMUM : l’ARRIVEE !!! Avec mon épouse, après 8 semaines de préparation intense, quelle a été notre FRUSTRATION de ne pas pouvoir franchir la ligne d’arrivée en courant !!! J’ai arrêté mon chronomètre à 2h12 et nous avons franchi la ligne 7 minutes après un blocage sur environ 100-150 mètres !!! Toute cette préparation pour rien !!! Le plus regrettable est que personne de l’organisation n’était présent à l’arrivée avec un micro comme cela se fait sur toutes les courses !!! Quand on est responsable d’une telle pagaille il faudrait avoir le courage d’assumer ses erreurs !!! Cela sous entendrait que les coureurs qui comme nous se sont trouvés bloqués avant la ligne ne vous interessent pas ? Si je multiplie le nombre de personnes qui étaient dans notre cas avec 35€ cela représente une somme non négligeable qui à mon avis vous interesse particulièrement. Je vous demande donc de nous rembourser la totalité ou une partie des frais d’inscription puisque la prestation que nous avons achetée n’a pas été assurée (chronométrage faussé, sécurité à l’arrivée non assurée : on était parqués comme du bétail avant l’embarquement dans les camions avec des grilles de plus de 2m de haut; vous êtes vous inspirés du Salon de l’Agriculture qui fermait ses portes le même jour !!!). Si vous êtes incapables de gérer un tel nombre de coureurs n’ayez pas peur de diminuer le nombre de participants. J’ai une petite idée sur votre interêt à augmenter le nombre de participants : faire de l’argent sur le dos de coureurs honnêtes et se vanter d’avoir un nombre de plus en plus conséquent de participants. Je tiens cependant à vous dire que vous êtes des incapables. Le message d’excuse sur le site internet est des plus méprisant ! Vous ne vous rendez pas compte de la frustration et des dangers qu’a représenté cet embouteillage de fin de course : on est passé de 10km/h à 0 immédiatement, on est restés bloqués pendant plus de 40 min dans le froid après avoir couru et transpiré pendant plus de deux heures, impossible de s’étirer, de se réchauffer …

Quel a été également mon étonnement de voir le lendemain sur le Parisien et L’Equipe un mini article sur la course qui indiquait le temps de Mr Laurent JALABERT, le nom des vainqueurs et RIEN sur les gros problèmes à l’arrivée !!! Auriez vous des liens avec ces journaux !!! Il me semble pourtant que le Parisien était partenaire de la course, je m’attendais à autre chose comme article !!!

Je suis consterné de votre passivité et vous demande en retour de bien vouloir me répondre afin de m’indiquer ce que vous avez décidé de faire pour nous dédommager de ce préjudice.  »

Une HONTE !!!

Première participation à un semi. Résultat sur mon chrono pas mal, dans les « target » que je mettais fixer (environ 1:50). J’ai mis entre 20s et 30s pour passer la ligne, bon pas terrible l’arrivée.
Mais le mieux, c’est que ma puce ne s’est pas déclenchée sur la ligne de départ et je me retrouve avec un temps reel identique au temps officiel (6 minutes de perdu!).
En tout cas, j’ai trouvé que l’ambiance était vraiment super, malgré la dureté de l’effort que l’on subit !
Je recommencerai malgré les bug d’organisation !

Je me joins à vous tous pour 1) remercier les bénévoles et 2) exprimer mon profond mécontentement sur l’organisation. Pour info, je m’étais inscrit dans le SAS 2heures. Au fur et à mesure de la course, ayant de bonnes sensations, j’accélère progressivement pour franchir la ligne d’arrivée en 1h46 (chrono perso). Le bouchon commençait à se former: personnellement, j’ai trouvé très désagréable voir dangereux de passer d’une certaine vitesse à zéro km/h, compresser et bousculer…
Le lendemain, je vais sur le site pour vérifier mon temps: aucun affichage…aujourd’hui j’appelle et je n’ai reçu comme réponse de la part de l’ASO (01 41 33 15 68) « votre puce n’a pas fonctionné / vous êtes une cinquantaine dans ce cas là ». Moi: « quel dédommagement proposez-vous? (pour l’arrivée qui fausse les temps et un classement inexistant, bref pour une inexécution d’obligation) eux: « bah rien ».

Pour ne citer que P.Desproges: « une sérénité dans l’incompétence qui force le respect »

Je n’ai pas encore pris le temps de lire les conditions générales mais cela mérite une réclamation afin d’obtenir une inscription offerte pour l’année prochaine à tous les participants ayant payé pour une arrivée dans de bonnes conditions et une utilisation efficiente de la puce!